中秋、國(guó)慶雙節(jié)臨近，近日，上饒汽運(yùn)客運(yùn)分公司為景區(qū)站點(diǎn)巴士“煙云號(hào)”積極籌備首發(fā)儀式，并對(duì)駕駛員展開了專項(xiàng)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)在服務(wù)質(zhì)量方面，深入講解了如何以更加熱情、耐心、細(xì)致的態(tài)度服務(wù)旅客。從旅客上車的那一刻起，駕駛員要文明服務(wù)，主動(dòng)幫助旅客安置行李，解答路線疑問。在行車過程中，要保持平穩(wěn)駕駛，為旅客提供舒適的乘坐感受。培訓(xùn)還對(duì)車票與禮品發(fā)放環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的示范和指導(dǎo)。參加培訓(xùn)的駕駛員全神貫注，積極參與互動(dòng)和模擬演練。他們深刻認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅是工作職責(zé)，更是贏得旅客信任和好評(píng)的關(guān)鍵。一位駕駛員表示：“通過這次培訓(xùn)，我更加清楚地知道了自己的責(zé)任重大。在雙節(jié)期間，我一定會(huì)以最好的狀態(tài)為旅客服務(wù)，讓他們的出行更加愉快。”
