今年“五一”，馬鞍山長(zhǎng)客客運(yùn)分公司積極主動(dòng)做好旅客運(yùn)輸服務(wù)工作，重點(diǎn)打好“安全牌”、“服務(wù)牌”和“保障牌”。節(jié)前，客運(yùn)分公司召開(kāi)了安全、消防、機(jī)務(wù)會(huì)議，對(duì)假期安全保障工作進(jìn)行了部署；開(kāi)展了安全隱患大排查大整治行動(dòng)，對(duì)所有參加運(yùn)輸?shù)能?chē)輛、場(chǎng)站、充電及安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù)，確保車(chē)輛技術(shù)狀況、充電樁設(shè)備、安全防護(hù)設(shè)施和各類應(yīng)急物品完好、齊備、有效。客運(yùn)站加強(qiáng)封閉式管理，嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站，六不出站”的工作要求，嚴(yán)細(xì)把關(guān)，對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛和駕駛員的安全監(jiān)管，突出“三品檢查”和“監(jiān)控巡查”工作。同時(shí)組織駕駛員開(kāi)展安全駕駛技能的教育與培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，節(jié)假日期間對(duì)駕駛員進(jìn)行酒精檢測(cè)、證件檢查，對(duì)乘客安全帶使用情況和對(duì)車(chē)輛安全和消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保做到安全無(wú)死角、隱患零盲區(qū)。
完善網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng) 拓展線上服務(wù)范圍客運(yùn)分公司開(kāi)放了預(yù)售通道，預(yù)售票提前16天可售，旅客通過(guò)微信公眾號(hào)、皖美、攜程等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票方式提前購(gòu)買(mǎi)假期客票。同時(shí)在站內(nèi)投放自助購(gòu)取票設(shè)備5臺(tái)，將1臺(tái)自助購(gòu)取票設(shè)備外移至二樓行包安檢處，方便旅客在進(jìn)站之前完成購(gòu)票取票流程。截至5月1日，分公司共安排了100余趟加班，累計(jì)發(fā)送旅客15000人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收51.8萬(wàn)元。
多重志愿服務(wù) 營(yíng)造節(jié)日氛圍
分公司做好燕子班組系列特色服務(wù)，在站區(qū)內(nèi)提供流動(dòng)送水、行李搬運(yùn)、母嬰服務(wù)等志愿服務(wù)；加密安保內(nèi)控巡邏，增設(shè)志愿服務(wù)人員，針對(duì)老弱病殘?jiān)杏椎戎攸c(diǎn)旅客，提供進(jìn)站、購(gòu)票、乘車(chē)一條龍的幫扶服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)老弱病殘?jiān)杏椎忍厥饴每偷年P(guān)愛(ài)和關(guān)懷，解決重點(diǎn)旅客的后顧之憂。同時(shí)在候車(chē)廳大屏廣泛播放勞動(dòng)節(jié)宣傳標(biāo)語(yǔ)，弘揚(yáng)崇尚勞動(dòng)、尊重芳動(dòng)者的中華傳統(tǒng)美德，營(yíng)造勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的節(jié)日氛圍。
